حل تقليل الضوضاء لمراكز خدمة العملاء ذات المخطط المفتوح: أكشاك HECOR العازلة للصوت، مع ضمان الاتصال فائق الوضوح

2025,12,19

في مراكز خدمة العملاء ذات المخطط المفتوح، غالبًا ما يتسبب النشاز المستمر للمكالمات الهاتفية في حدوث تداخل متبادل: حيث يكافح وكلاء خدمة العملاء للتركيز على الاستماع إلى احتياجات العملاء، بينما يتأثر العملاء أيضًا بضوضاء الخلفية، مما يضر بتجربة الاتصال. توفر أكشاك HECOR العازلة للصوت حلاً فعالاً لهذه المشكلة من خلال التصميم الصوتي الاحترافي، مما يساعد المؤسسات على تحسين جودة الخدمة.

تنبع المزايا الأساسية لأكشاك HECOR العازلة للصوت من نظام الحماية الصوتية الاحترافي الخاص بها. تم بناء هذه المقصورات باستخدام طبقات متعددة من المواد العازلة للصوت لتعزيز الحماية، وهي تمنع الضوضاء الخارجية بشكل فعال. ومن خلال دمجها مع الهندسة الصوتية المتخصصة، فإنها تخلق مساحة عمل هادئة وغير مزعجة. معتمد من قبل SGS، يحقق المنتج مستوى تقليل ضوضاء الصوت بأكثر من 29 ديسيبل، مما يعزل المستخدمين بشكل فعال عن الزحام والضجيج الخارجي. تتميز الأكشاك بزجاج مصفح مزدوج الطبقة، والذي لا يعزز عزل الصوت فحسب، بل يعمل أيضًا على تحسين أداء السلامة بشكل كبير. من الداخل، يمتص القطن عالي الجودة الذي يمتص الصوت انعكاسات الموجات الصوتية بكفاءة، ويزيل الصدى والرنين. وهذا يضمن اتصالًا صوتيًا واضحًا وسلسًا وطبيعيًا بين وكلاء خدمة العملاء والعملاء.

تم تصميم أكشاك الاتصال هذه خصيصًا لتلبية متطلبات عمل خدمة العملاء، وهي عملية للغاية وتتمحور حول المستخدم. تشغل الكابينة المخصصة لشخص واحد مساحة أرضية تبلغ مترًا مربعًا واحدًا فقط ، وهي مجهزة بمنافذ طاقة وأثاث مريح، مما يلبي احتياجات المكتب بالكامل أثناء المكالمات. يقوم نظام التهوية النشط باستبدال الهواء من 4 إلى 5 مرات كل 30 دقيقة، بينما تضمن مصابيح LED الخالية من الوميض ذات مؤشر تجسيد الألوان العالي (CRI＞90) المقترنة بعدسات مضادة للتوهج الراحة أثناء ساعات العمل الطويلة. بفضل تصميمها المعياري للتجميع السريع والتخطيط المرن، يمكن لمناطق الخدمة متعددة الوكلاء اختيار أكشاك تتسع لأربعة أشخاص، مما يحقق التوازن بين متطلبات المكالمات الخاصة واحتياجات التعاون الجماعي.

أكثر من مجرد منع الضوضاء، تعمل أكشاك HECOR العازلة للصوت على حماية أمن معلومات العملاء من خلال مساحة مغلقة خاصة. فهي تمكن موظفي خدمة العملاء من المشاركة في المحادثات بتركيز كامل، مع منح العملاء راحة البال للتواصل بحرية. بدءًا من استغلال المساحة وحتى تحسين التجربة، تساعد أكشاك HECOR العازلة للصوت بشكل شامل فرق خدمة العملاء على تعزيز كفاءة الاتصال ورضا العملاء، مما يجعلها خيارًا مثاليًا لبناء بيئات خالية من الضوضاء في مراكز خدمة العملاء الحديثة.

سابق

كونسنا

مؤلف:

Ms. Vivian

بريد إلكتروني:

Viviansu@hecor.cn

Phone/WhatsApp:

+86 15975744040